Por 
A inovação de um processo, como o próprio nome sugere, é uma forma diferente e melhor de realizar o processo como um todo, são modificações que geram benefícios que podem ser vistos no curto e longo prazo. Este tipo de inovação não confere mudança no produto ou na prestação de serviço em si, mas faz com que as etapas existentes aconteçam de forma muito mais eficiente.
Em algum momento você já pensou que as atividades exercidas dentro da empresa poderiam ser realizadas de um jeito muito mais propenso ao sucesso? Nós iremos mostrar a importância de inovar os processos e quais ferramentas podem te auxiliar neste processo.
O que abrange a Inovação de Processo
A inovação de um processo muitas vezes se refere à implementação ou aperfeiçoamento das plataformas que a empresa utiliza para aprimorar as áreas internas, como o processo produtivo, a logística, aprovação de cadastros, solicitação de compras, contato com fornecedor, entre outros. Algumas ferramentas são fundamentais para aumentar a produtividade e a qualidade do serviço prestado.
Atua em diferentes vertentes, sendo variável e adaptada às necessidades de cada empresa, afinal, cada empreendimento é único e possui demandas próprias. Como a inovação é um conjunto de ações de longo prazo, é preciso reconhecer e valorizar cada pequeno passo, para que ao final, se obtenha o resultado desejado.
É significativo salientar que estas mudanças podem ocorrer na forma de produzir, mas não afeta diretamente o consumidor final, o que acontece é que a inovação traz mais agilidade e segurança, melhora a performance e utiliza os recursos de forma mais adequada, possibilitando aos colaboradores focar nas questões estratégicas da companhia, o que pode acarretar em novos produtos ou serviços.
A importância de inovar os processos
Como as modificações no mercado são constantes e estão cada vez mais rápidas, inovar os processos gera diferenciais competitivos, podendo oferecer benefícios em todas as áreas das companhias, seja no curto, médio ou longo prazo.
Quando sua empresa consegue executar um processo em menor tempo, pode desenvolver novos produtos ou serviços para suprir uma demanda, e se destacar perante os consumidores. Da mesma forma, quando seus colaboradores deixam de realizar trabalhos repetitivos, se sentem valorizados e podem focar em criar alternativas para aperfeiçoar ainda mais a empresa.
Assim, mesmo que indiretamente, inovar os processos beneficia e é percebida pelo consumidor final. De forma ampla, a inovação de processos favorece o acesso a novos mercados, utiliza tecnologia para preparar a empresa para o futuro, sendo um viés para novas parcerias e conhecimento.
Olhando internamente, onde os benefícios da inovação dos processos são mais facilmente percebidos, temos:
- Economia de tempo – inovação gera otimização do tempo. Quanto mais rápido e menos burocrático um processo acaba sendo, maior é a produtividade e o desempenho de toda a cadeia;
- Menor índice de erros – diretamente relacionada a automatização dos processos, trabalhos repetitivos são executados com softwares e soluções digitais, tendo um índice imensamente menor de erros, do que quando são executados manualmente.
- Novas formas de realizar as tarefas – quando se insere tecnologia e softwares de automatização de processos, é possível analisar todas as etapas pertencentes, tendo mais dados e informações para aperfeiçoar e encontrar novas e melhores formas para realizar o fluxo de tarefas e atividades.
- Maior lucratividade – se há redução de erros, redução de custos, economia de tempo, acesso a novos mercados e novas maneiras de executar os processos, é possível aumentar a produção ou a prestação de serviços, aumentando proporcionalmente às receitas e margem de lucro obtida.
Inovação de processos e Melhoria Contínua
A melhoria contínua neste contexto consiste em uma cultura de constantemente aperfeiçoar os processos, analisando as atividades e tarefas atuais e a forma como ocorrem internamente para verificar aquelas que precisam de mudanças para serem melhoradas futuramente, principalmente no que tange questões como ineficiência, gargalos, desperdícios ou atrasos.
Assim, este processo é ininterrupto e cíclico estando aliado à inovação, uma vez que as análises visam ações para otimizar e automatizar tarefas tendo como ação a implementação de plataformas que possam auxiliar no gerenciamento.
Quando existe esta cultura dentro das empresas percebe-se que um processo é melhorado diversas vezes com o passar do tempo, isso acontece porque surgem novos olhares, análises, práticas e tecnologias capazes de oportunizar uma melhor experiência e contribuir ainda mais para gerar vantagens competitivas.
Metodologias como BPM e o design thinking são comumente aplicadas para estudar e planejar quais e como as mudanças devem acontecer, criando possíveis cenários e adequando as atividades para que tudo possa ser executado de forma a gerar melhores resultados.
Facilite a inovação de processos com o BPM
BPM, Gerenciamento de Processos de Negócios é uma disciplina de gerenciamento ajustável e tem a finalidade de organizar e facilitar os processos organizacionais já existentes em prol de atingir os objetivos da empresa. O BPM permite conhecer as especificidades de cada processo, e é esta compreensão que fará com que a inovação seja concretizada.
Assim, você já deve ter percebido como a inovação de processos é facilitada com esta disciplina que pode ser utilizada em processos variados, dos mais simples aos mais complexos, abrangendo todos os setores, o que proporciona uma visão colaborativa, rastreabilidade, eficiência, precisão nas informações e, consequentemente, melhores resultados.
Para utilizar o BPM dentro das empresas, implemente uma ferramenta BPMS capaz de automatizar e executar seus processos de maneira mais coordenada, rápida, segura e eficaz.
Nesse case vemos como a Imaginarium conseguiu melhorar e inovar seus processos com a implementação do Fusion Platform, uma plataforma completa para adequar os processos internos, gerando dados para acompanhamento e análise das operações. Também é possível realizar a consulta aos dados, análise de requerimentos e indicadores, sendo um software customizável e de fácil atualização.
Precisa de uma forcinha para inovar seus processos? Teste o Fusion Platform gratuitamente por 15 dias!
Já participou ou planeja realizar alguma inovação de processos? Conta pra gente aqui nos comentários como está sendo sua experiência.
