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A notação BPMN 2.0 é a linguagem de modelagem de processos mais usada em todo o mundo. Reconhecidamente, é a melhor alternativa para representar o fluxo de atividades das companhias.
Mas o que isso significa? Significa analisar e descrever os processos para que sejam entendíveis, otimizados e gerenciáveis.
Para isso, o desenho do diagrama do fluxo das tarefas é composto de símbolos universais com padronização internacional.
Quando se trata do gerenciamento de processos, esse diagrama tem papel fundamental para que o fluxo de atividade seja compreendido e melhorado. Essa notação é peça-chave para a automatização dos processos, possibilitando que a modelagem se comunique com o contexto BPM.
Com o intuito de ilustrar um processo de maneira clara e simples, a notação BPMN 2.0 é vastamente importante e valiosa para as empresas.
O que é o BPMN 2.0?
Conhecido como Notação de Modelagem de Processos de Negócios, o BPMN 2.0 é uma linguagem gráfica padronizada para representar o fluxo de atividades a serem executadas.
Baseada em símbolos, essa representação visual é rica em detalhes complexos que favorecem a modelagem de processos de ponta a ponta.
Por oferecer uma notação padrão, essa ferramenta é capaz de representar a semântica complexa dos processos para os usuários técnicos, ao mesmo tempo que é compreensível aos demais colaboradores.
Primeiramente, o BPMN 2.0 foi estipulado para melhorar a comunicação entre setores e pessoas. Agora, com vários avanços, permite que os processos possam ser ilustrados, entendidos com profundidade, e melhorados.
Destina-se a ser usado por quem projeta, gerencia e realiza os processos. Ao mesmo tempo em que faz com que os diagramas sejam traduzidos para softwares de automatização.
A versão BPMN 2.0 é uma evolução da metodologia e abrange um conjunto de símbolos e notações mais ricos e detalhados.
As características do BPMN 2.0
O BPMN 2.0 tem como características principais a padronização da linguagem, uso de símbolos e diferentes elementos para facilitar a visualização e compreensão dos processos.
Por ser uma representação visual, oportuniza às partes interessadas total compreensão sobre o fluxo de atividades que deve ser seguido.
A clareza na sequência de atividades favorece a implementação dos processos, e até mesmo, modificações e atualizações. Além disso, quando a modelagem acontece por meio de uma plataforma, há colaboração entre profissionais, resultando em uma descrição de alta qualidade.
Esses diagramas podem ser usados para gerar códigos executáveis para um sistema de gestão de processos de negócio. O que, por sua vez, permite a automatização do processo.
O BPMN 2.0 é mantido pela Object Management Group, uma organização internacional que produz e mantém especificações para um padrão tecnológico.
Para que o BPMN 2.0 deve ser usado?
Há uma variedade de propósitos para usar essa notação, com destaque para:
- Documentar processos de negócios existentes;
- Projetar novos processos;
- Analisar e melhorar processos;
- Possibilitar e facilitar a execução e automatização;
- Potencializar a integração entre os profissionais envolvidos no processo;
- Notação intuitiva e compreensível aos colaboradores que podem modelar processos sem ser especialistas em BPM;
- Reduzir ruídos de comunicação entre elaboração, implementação, execução e gerenciamento dos processos;
- Apoiar a gestão de processos de negócios;
- Treinamento e capacitação dos colaboradores;
- Integrar diferentes sistemas de software envolvidos no processo.
Como exemplo prático, o BPMN 2.0 pode ser usado para modelar o processo produtivo de um produto, a aprovação de empréstimos, solicitação de compras, atendimento ao cliente, emissão de documentos, e demais processos existentes em empresas dos mais variados setores, tamanhos e ramos de atuação.
O que compõe e como usar o BPMN 2.0
Basicamente a linguagem BPMN 2.0 apresenta cada ação de um processo com um símbolo. Os elementos que compõem esse diagrama compreendem:
Objetos de fluxo
Esses objetos são subdivididos em três partes: atividades, eventos e gateways.
As atividades correspondem ao trabalho que é executado, o que deve ser feito, e é simbolizado por quadrados.
Representados por círculos, os eventos são as ocorrências, algo que acontece e podem representar eventos exteriores que influenciam as atividades. Os gateways são simbolizados por diamantes e são pontos que determinam o caminho que o fluxo de atividades seguirá.
Objetos de conexão
São elementos usados para ligar a sequência do fluxo de trabalho. Representado por uma linha cheia com uma seta, o fluxo de sequência mostra a ordem em que as atividades são executadas.
Já o fluxo de mensagem é representado por uma linha tracejada, um círculo aberto e uma seta aberta no fim, e, indica as mensagens que fluem entre duas ou mais atividades.
Já uma linha tracejada simboliza a associação, conectando artefatos aos objetos de fluxo.
Swimlanes
Para entender a swimlanes pense nas raias das competições de natação. As piscinas são processos e seus participantes. E, as raias são os papéis, áreas e responsabilidades inerentes a essas atividades.
Artefatos
Os artefatos são responsáveis por trazer maiores detalhes ao fluxo de trabalho, e possuem representação específica.
O conector de associação liga o artefato a um ponto específico do processo, é representado por uma linha tracejada.
O objeto de dados são informações que podem ser consultadas para realizar determinadas atividades, é simbolizada por uma página com o canto superior direito dobrado.
Se for para identificar a entrada de dados, será ligada com uma seta vazia apontada para a ponta dobrada. No caso da saída, a seta é preenchida e apontada para a dobra. Para a coleta, são três retângulos preenchidos na parte inferior da página.
O uso de artefatos completa os fluxos deixando-os mais completos sem afetar o desenvolvimento. Também padroniza a realização das tarefas e serve como lembrete em determinados casos.
Usar todos os recursos do BPMN 2.0 torna o processo mais completo e estruturado, principalmente ao que se refere aos recursos e associações de conectores.
Modelando processos com o Fusion Platform
Como mencionamos, a notação BPMN 2.0 favorece a modelagem e a automatização de processos.
O Fusion Platform é uma plataforma de gestão de processos, indicadores e documentos. E, toda estrutura dos processos é realizada usando a notação BPMN 2.0.
Por centralizar as informações em um único sistema, essa prática garante uma visão holística da organização, auxiliando na identificação de áreas que devem ser otimizadas.
A solução permite que sejam criados usuários com permissão para acessar e até editar o fluxo de atividade do processo e documentos relacionados.
Por possuir mobilidade, as informações podem ser acessadas a qualquer hora, de qualquer lugar.
Com o Fusion Platform as tarefas repetitivas e com alto índice de erros são automatizadas. Ou seja, os colaboradores focam em atividades mais estratégicas e inovadoras.
A mensuração do desempenho e performance é facilitada com a visualização de dados em tempo real, tornando o processo decisório mais eficaz.
Além da notação BPMN 2.0, o Fusion Platform possui interface amigável, facilidade de uso e personalização para atender suas demandas.
Uma das grandes vantagens é que você pode experimentar o Fusion Platform diretamente em seus processos.
Aproveite a solução para entender os benefícios da automatização usando uma Plataforma de Gestão de Processos, Documentos e Indicadores onde é possível modelar as atividades com o BPMN 2.0.
