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Uma gestão efetiva de RH vai muito além de recrutar novos colaboradores. Os profissionais dessa área também precisam estar preparados para lidar com uma variedade de rotinas, incluindo integração, treinamento, remuneração e benefícios, avaliação de desempenho, entre outros. O que aconteceu durante muito tempo foi que, o excesso de burocracia nessas rotinas ocupava muito tempo e impedia a atenção a questões mais estratégicas, como o desenvolvimento e a manutenção do clima organizacional. Diante desse cenário percebeu-se a necessidade de criar estratégias de otimização dos processos de RH, fazendo com que o trabalho nas diversas frentes fosse administrado de maneira mais objetiva e rendesse melhores resultados. Para que isso seja possível, é fundamental saber reconhecer e compreender quais são os principais processos e identificar onde existem oportunidades para melhorias.
Mas como fazer isso? Como otimizar processos e impulsionar a produtividade de uma equipe de RH? Abaixo listamos algumas ações para implementar a melhoria de processos e ter mais eficiência na gestão de pessoas da sua empresa!
Mapeie os processos de RH
Admissão e desligamento de um colaborador, solicitação de viagem e requisição pessoal são alguns dos processos que ao serem mapeados, se tornam um grande aliado da área de RH. Uma vez decidido quais processos devem ser mapeados, certifique-se de entender o motivo da sua existência, qual é sua função dentro da empresa e o seu grau de importância. A próxima etapa é coletar as informações sobre eles. Entrevistar os colaboradores envolvidos, coletar documentos, formulários, templates, e tabelas podem ajudar muito a compreender melhor como o fluxo de trabalho funciona e onde estão os principais gargalos. Com esta base, é possível criar uma representação fiel do processo em questão, permitindo sua mensuração e estabelecendo uma busca por melhorias.
Envolva a equipe
Manter a sinergia na equipe é indispensável para alavancar a produtividade da empresa como um todo, já que pessoas engajadas desenvolvem uma postura mais cooperativa, empenhada e disposta. Por isso é importante estabelecer uma cultura de comunicação. Garanta sempre que todos entendam sua função dentro de um processo, desde aqueles que lidam com o processo diariamente até aqueles que são afetados por ele. Se todos enxergarem como essas melhorias vão afetar seu trabalho, se torna muito mais fácil. Para isso, se comunique de maneira clara e dê o exemplo!
Invista em tecnologia
A grande maioria das empresas ainda traz práticas antigas ligadas a área de RH. Processos lentos, burocráticos e complexos que demandam tempo e comprometem a agilidade da equipe. A automatização é a solução mais rápida para aumentar a produtividade e transformar etapas que antes eram realizadas de maneira estritamente manual em procedimentos dinâmicos e organizados. O mercado oferece várias opções de ferramentas e soluções para as empresas que desejam investir em Gestão de Processos (BPM). Uma delas é o Fusion Platform da Neomind, que permite gerenciar todas as tarefas que englobam as principais atividades de RH, desde envio de documentos e contratos até aprovações necessárias.
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Monitore os resultados
Por último, mas não menos importante, lembre-se de que a otimização deve ser um processo contínuo. Faça um panorama anterior à implementação dos novos processos e um posterior. Compare os indicadores dentro do setor periodicamente, verificando o que ainda pode ser aprimorado e o que está funcionando perfeitamente. Com o monitoramento regular, você mantém todos focados nos resultados e pode agir proativamente avaliando a eficiência dos processos em tempo real.
Mudanças sempre aparentam ser desafiantes no início. Porém, com o modo correto de aplicá-las nas práticas do RH da sua empresa, podem se tornar um diferencial, o ponto mais forte que a companhia possui.
Então, agora que você já sabe que mudanças podem trazer benefícios diversos, é o momento de analisar quais processos carecem de melhorias, pesquisar o que pode ser implementado e, enfim, trazer soluções mais efetivas.
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