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Nos últimos anos, os recursos tecnológicos e suas aplicações tem sido cada vez mais importantes e transformadoras para as companhias. Prova disso é a hiperautomação, uma estratégia que visa modificar positivamente a forma como o fluxo de trabalho é executado.
Essa abordagem integra tecnologias de ponta para automatizar tarefas complexas e repetitivas aumentando a eficiência e performance dos processos.
A hiperautomação é uma abordagem inovadora que usa tecnologias inteligentes para identificar e maximizar a automação das tarefas o mais rapidamente possível.
Com uma visão ampla, pode-se dizer que a hiperautomação é o caminho para um futuro mais próspero, inovador e de sucesso.
O que é a Hiperautomação?
A hiperautomação é uma estratégia holística que visa combinar várias ferramentas e tecnologias para automatizar ao máximo os processos. Atualmente, é a chave para a excelência dos negócios.
Desde tarefas básicas, até as mais complexas, com essa estratégia, tudo que for possível, deve ser automatizado.
A justificativa é bastante simples, o uso de um conjunto de tecnologias, de ponta a ponta, aumenta a produtividade e o desempenho das companhias.
A automação acontece com o uso de ferramentas amigáveis, configuradas previamente, e que, com a interação com o usuário, mantém o aprendizado constante.
A conexão entre sistemas e tecnologias como IA, RPA, BPMS, plataformas low code, machine learning, etc., compõem a hiperautomação.
A Gartner prevê que as tendências para 2024 de hiperautomação estão direcionadas a colaboração, padronização, agilidade e integração de tecnologias de ponta.
Em um estudo passado, a consultoria apontou que as organizações devem adotar pelo menos três tipos de soluções de gestão de processos para potencializar a hiperautomação.
Diferentemente de abordagens anteriores, essa estratégia holística é capaz de realizar uma verdadeira transformação digital nas companhias.
Por que esse conjunto de tecnologias é tão importante?
De maneira resumida, a hiperautomação tem a missão de executar tarefas ou processos de baixo valor agregado.
Isso contribui para que os colaboradores possam focar em atividades estratégicas do core business. Ao mesmo tempo em que os dados são coletados, armazenados e processados para elevar a performance, e melhorar a tomada de decisão.
Imaginamos que você esteja se questionando se sua empresa está muito longe do caminho da hiperautomação.
Na verdade, a sua empresa já deve estar percorrendo essa jornada, dando pequenos passos com as plataformas que já estão implementadas.
Será a integração do que já se possui, com outras ferramentas que proporcionará a otimização dos processos. A missão é fazer com que o maior número de processos seja totalmente automatizado, trazendo benefícios ainda maiores.
As vantagens da Hiperautomação envolvem:
- aumento do desempenho da empresa e do bem estar dos colaboradores;
- processos mais rápidos, eficientes e sem erros;
- redução de tarefas manuais repetitivas e propensas a erros
- intensifica e aumenta a produtividade e competitividade;
- redução dos custos operacionais;
- mais precisão, qualidade e agilidade;
- melhora na experiência do cliente;
- tomada de decisão baseada em dados;
- escalabilidade para atender às demandas crescentes;
- integração de tecnologias disruptivas;
- maior capacidade de inovação.
As tecnologias que compõem a Hiperautomação:
Nos dias atuais, o uso da tecnologia deixou de ser um item opcional para ser fundamental.
Com o intuito de automatizar ao máximo os processos, as empresas podem fazer uso de diversas ferramentas e tecnologias, como:
- BPMS: mundialmente reconhecida, essa ferramenta automatiza, simplifica e possibilita analisar e otimizar os processos conectando atividades de diferentes departamentos de forma fluída e gerenciável;
- RPA: é uma tecnologia onde robôs são programados para reproduzir ações humanas em sistemas digitais. São aplicadas em atividades repetitivas, de baixo valor agregado e alto volume de dados;
- IA: são inúmeras as implementações para a Inteligência Artificial. Afinal, essa é a tecnologia que aprende com a interação humana, reproduzindo o comportamento das pessoas;
- ML: o machine learning possibilita que softwares aprendam novos padrões de reconhecimento com base em dados. Por exemplo, é quem possibilita que a IA tenha novos modelos de resposta, garantindo precisão sem que haja necessidade de programá-la individualmente;
- OCR e ICR: com essas tecnologias os arquivos digitais passam por um processo de reconhecimento de caracteres e símbolos que favorece a busca, edição e compartilhamento de conteúdo digital;
- Big Data: é uma ferramenta já conhecida para tratar, analisar e extrair informações que proporcionam aperfeiçoar estratégias de negócio, resolver problemas, basear a tomada de decisão, e etc.;
- DTO: os gêmeos digitais são representações fiéis e virtuais de um produto ou fluxo de trabalho. Essa estrutura permite analisar e simular mudanças e melhorias nos processos antes de aplicá-las ou executá-las diariamente.
Além disso, a tecnologia em nuvem, chatbots e internet das coisas são bons exemplos de recursos que compõem a hiperautomação.
A implementação da Hiperautomação
As transformações digitais acontecem quando há um bom plano e metas estabelecidas. O caminho rumo a hiperautomação inicia com a auditoria dos processos e fluxos de trabalho existentes, e, com o levantamento da estrutura dos dados.
Mapear os processos permite identificar gargalos e pontos falhos que são oportunidades de automação, e que, consequentemente, contribuirão com a otimização e melhoria contínua do fluxo de atividade.
Durante o planejamento, é essencial estipular objetivos realistas que deverão ser alcançados. Por isso, estabeleça indicadores e KPIs para medir o sucesso de cada meta alcançada.
Para que a hiperautomação gere os benefícios e resultados esperados, o maior desafio a ser superado é a escolha das tecnologias usadas.
Como escolher os recursos tecnológicos?
Uma grande recomendação é usar soluções all-in-one. Ou seja, plataformas que oferecem recursos conectados e combinados nativamente para favorecer a automação dos processos.
O Fusion Platform, por ser uma plataforma de gestão de processos, documentos e indicadores, contribui para a verdadeira transformação digital da sua companhia.
Desenvolvida em baixo código, a ferramenta possui fácil personalização e é amigável para que os próprios usuários possam criar e editar seus processos.
Nesse ponto, destacamos que com o Fusion Platform a sua companhia consegue superar outro desafio: a resistência às mudanças.
A solução envolve os profissionais inseridos no fluxo de atividade desde a análise até a implementação das tecnologias. A Neomind oferece todo suporte e treinamento adequado para que seus colaboradores possam obter o máximo de proveito da plataforma.
Além disso, a solução proporciona a gestão de documentos, facilitando a extração de dados e a busca por arquivos. Os documentos anexados podem ser assinados digitalmente com todo respaldo jurídico.
Na Central Analytics é possível acompanhar o desempenho dos processos com indicadores que são atualizados em tempo real. Acompanhe suas métricas e KPIs de qualquer lugar, a qualquer hora.
Usar tecnologias sem dúvida é o futuro das organizações.
Ganhe vantagens competitivas, experimente o Fusion Platform e caminhe rumo a um futuro mais próspero, inovador e de melhores resultados.
