Automatizar processos da sua empresa com software BPM significa gerar informações importantes para as tomadas de decisões estratégicas de forma mais precisa. Quer saber mais? Explicamos tudo neste artigo (e ainda mostramos nossos 5 passos para uma automatização eficiente de processos).
Na literatura é comum vermos o termo gestão “DE” processos. Já quando realizamos consultas dentro das principais organizações modernas, percebemos a utilização da gestão “POR” processos. Confuso, não é mesmo? Por isso, entenda de uma vez por todas as principais diferenças entre Gestão de Processos e Gestão por Processos.
Toda empresa quer o sucesso dos seus clientes. Por isso, estamos cada vez mais focados em garantir a satisfação completa de nossos clientes, o que resultou na criação de uma área específica, chamada de Customer Success. Já ouviu falar dela? Neste artigo explicamos o que é e mostramos como implantar o Sucesso do Cliente na sua empresa.
Transformação Digital virou um termo em alta. Apesar de ser um conceito difundido, pouco se vê dele na prática. Partindo desse raciocínio, resolvemos discutir sobre os motivos que impedem a adoção da transformação e, claro, trazemos soluções para contorná-los.
Peter Drucker disse que “se você não pode medir, não pode gerenciar”. Utilizando a lógica de Drucker: se você conseguir medir um processo estará apto a gerenciá-lo de maneira muito mais eficiente e, com isso, de melhorá-lo. Seguindo o conselho do guru da administração, hoje vamos falar sobre o Mapeamento de Processos. Confira!
Você saberia falar as diferenças entre Realidade Virtual e Realidade Aumentada? Conhece suas aplicações no mundo corporativo? Se você tem dúvidas para responder a uma dessas perguntas, então temos o artigo ideal. Leia nosso novo post e esclareça, de uma vez por todas, quem é quem na tecnologia.
Como medir o desempenho dos seus colaboradores? E da sua organização de maneira geral? Se você possui estas dúvidas, pode ter certeza de que não está só. Por isso, resolvemos dar uma mãozinha e apresentar os KPIs. Saiba tudo sobre os Indicadores-Chave de Desempenho que ajudarão a alavancar a gestão da sua empresa.
Modelar um diagrama de fluxo de processo não é uma tarefa fácil para quem não possui o conhecimento adequado. Para facilitar a tarefa, apresentamos alguns termos utilizados e que ajudarão você a desenhar seu próximo diagrama.
A Gestão de Metas é um assunto cada vez mais abordado pelas organizações. Por esse motivo, muitas perguntas surgem com relação ao assunto. Uma delas é: como mensurar tais metas?
Para responder a essa questão, que tal conhecer sobre o Balanced Scorecard (BSC)?